요구사항 수집 및 정의
1.
요구사항 수집
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사용자 인터뷰: 타겟 사용자나 스테이크홀더와의 인터뷰를 통해 그들의 필요와 기대를 파악합니다.
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설문조사: 다양한 사용자 그룹으로부터 필요한 정보나 의견을 수집하는데 효과적입니다.
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포커스 그룹: 특정 주제나 기능에 대한 깊은 토론을 위해 소규모의 사용자 그룹을 모아 진행합니다.
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경쟁사 제품 분석: 경쟁사의 제품이나 서비스를 분석하여 그들이 제공하는 기능과 사용자의 반응을 파악합니다.
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스테이크홀더와의 상의: 개발팀, 마케팅팀, 영업팀 등 다른 부서의 의견을 수집하여 전체적인 요구사항을 파악합니다.
2.
요구사항 분류
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기능적 요구사항 (Functional Requirements): 제품이나 서비스가 수행해야 할 구체적인 기능이나 서비스를 정의합니다. 예를 들면, "사용자는 회원 가입 시 이메일 인증을 받아야 한다"와 같은 내용이 포함됩니다.
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비기능적 요구사항 (Non-Functional Requirements): 시스템의 성능, 보안, 사용성, 확장성 등의 특성을 정의합니다. 예를 들면, "어플리케이션은 동시에 10,000명의 사용자를 지원해야 한다"와 같은 내용이 됩니다.
3.
요구사항 문서화
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수집된 요구사항을 구조적이고 체계적으로 문서화합니다. 이 문서는 프로젝트의 참여자 모두에게 공유되며, 개발과 테스팅의 기준이 됩니다.
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요구사항 명세서 (Requirement Specification)나 사용자 스토리 (User Stories) 등의 형태로 작성될 수 있습니다.
4.
우선순위 결정
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리소스와 시간, 비용의 제약이 있기 때문에 모든 요구사항을 동시에 만족시키는 것은 어렵습니다. 따라서 요구사항 간의 우선순위를 결정하여 중요한 기능부터 개발하게 됩니다.
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우선순위 결정에는 MoSCoW 방법론 (Must have, Should have, Could have, Won't have) 등이 사용될 수 있습니다.
5.
검토 및 확인
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요구사항 문서는 관련 스테이크홀더들과 함께 검토되어야 합니다. 이를 통해 누락된 요구사항이나 모호한 내용을 발견하고 수정할 수 있습니다.
요구사항 수집 및 정의 단계는 제품이나 서비스의 품질과 사용자 만족도를 결정하는 중요한 과정입니다. 따라서 이 단계에서는 꼼꼼한 분석과 체계적인 문서화가 필요합니다.